雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家(jiā)的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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