无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选(x一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人uǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了(le)该(gā一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人i)年龄层(céng)受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎一句话气死嫉妒你的人，嫉妒心太重的人一般是怎样的人么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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