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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全(quán)年全天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集团kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年(nián)完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网(wǎng)络kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发(fā)展现状与趋势(shì)，为了(le)进一步维护服务(wù)品(pǐn)质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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