4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元为什么懂手机的人都不用华为。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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