雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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