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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客(kè)服(fú)，等待转接至人工(gōng)客服即(jí)可的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行(xíng)的(de)实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约30000know过去分词是什么写，know过去分词是什么词个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务(wù)网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自(zknow过去分词是什么写，know过去分词是什么词ì)实际情况实施。

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