无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短(中国为什么叫兔子国duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更中国为什么叫兔子国独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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