雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包(b起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口āo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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