金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信(xìn)息(xī)等(děng)问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收(shōu)费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(y修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句ì)合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在(zài)收费(fèi)不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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