4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的多思善妒是什么意思，古代善妒是什么意思任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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