金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用pan style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出(chū)具收费清单(dān)，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立(lì)健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)会同(tóng)市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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