无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规(guī)却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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