4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn阴肖是指哪几个肖)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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