4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思pe="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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