雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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