金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独(dú)提供。

　　三窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。 <窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污/p>

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完窜天猴什么意思网络，窜天猴什么意思污(wán)善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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