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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方面制定了(le)全网可行的(de)实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōn五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服g)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于(yú)快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地(dì)区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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