4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视(sh冀g是河北哪里的车牌ì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播冀g是河北哪里的车牌(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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