11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日(rì)前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发生。

合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表g alt="滴(dī)滴再致歉！事故(gù)起因确认_黑料(liào)正能(néng)量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/1合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表1/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理结束(shù)后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图(tú)是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题(tí)导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不(bù)少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因(yīn)是(shì)底层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故(gù)障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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