无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至错一个题就往阴里装一支笔(zhì)有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存错一个题就往阴里装一支笔在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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