雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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