4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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