4月20日，作为国(guó)内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(d2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用ù)ESG报告(gào)。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司(sī)环境、社会和管治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉(yù)锁指出(chū)，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可(kě)持(chí)续发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一(yī)方(fāng)面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有相关意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实(shí)环(huán)保工作，新奥股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能(néng)环保意识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织(zhī)开展各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权威第三方咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了(le)领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命(mìng)周期碳排(pái)放范围三测(cè)算工作(zuò)，成为(wèi)国内能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光(guāng)伏发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉(bǐng)持(chí)绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社(shè)会与环(huán)境的(de)协调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)的综合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综合能(néng)源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已投(tóu)运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融(róng)界上市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业(yè)务方面，公司充(chōng)分运用(yòng)数智技术，强化泛能(néng)理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏(fú)、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资(zī)源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安(ān)全数智(zhì)化技(jì)术，职(zhí)业(yè)健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康(kāng)安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤(shāng)事(shì)故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积极(jí)开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要(yào)意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的(de)企业治(zhì)理架构2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用，不断提升(shēng)董事(shì)会运作效率，持续(xù)加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地的监管要(yào)求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以更(gèng)加全面综合(hé)的(de)视角理解市场和(hé)客户的(de)需求(qiú)，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善的(de)风险管控体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队综合素(s2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用ù)质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉(sù)处理机(jī)制，增加了“客户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要(yào)求投诉调(diào)查(chá)过程须遵循客观(guān)性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满(mǎn)意(yì)度为(wèi)95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将(jiāng)牢牢把握天然气(qì)大发(fā)展和产业数智升(shēng)级的重大机(jī)遇(yù)，坚(jiān)定推进(jìn)业务(wù)创新升级，在(zài)可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领(lǐng)下，探(tàn)索落地公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社(shè)会等(děng)多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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