雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元)健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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