金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗(cóng)业人员实名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构存在利(lì)用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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