金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服(fú)务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客(kè)户个(gè)人(rén)信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经(jīn突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么g)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提(tí)出(chū)明(míng)确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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