4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示娜能组成什么词，娜字能组什么词语冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉娜能组成什么词，娜字能组什么词语(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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