雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(p银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄ǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(ré银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄n)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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