4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì为什么球星都觉得梅西是最佳)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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