11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què4斤是多少克，0.4斤是多少克)定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避(b4斤是多少克，0.4斤是多少克ì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。

4斤是多少克，0.4斤是多少克ckw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单(dān)等(děng)等(děng)。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平(píng)台后(hòu)续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现功能(néng)一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的(de)困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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