无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式美女脱了个精光露出奶囗和尿囗主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平(píng)美女脱了个精光露出奶囗和尿囗台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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