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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工(gōng)客服(fú)，等(děng)待(dài)转接至(zhì)人工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查(chá)询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保9531自考成绩查询时间是什么时候开始，自考成绩查询时间是什么时候查1上线后的高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护(hù)服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用(yòng)自考成绩查询时间是什么时候开始，自考成绩查询时间是什么时候查，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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