金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是(shì)可割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应(yīng)当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均(jūn)割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思水平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会(huì)同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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