无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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