无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(k家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗ào)的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了(家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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