交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息(xī)化部办公厅、公(gōng)安部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信(xìn)息(xī)办公室秘书(shū)局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚(jù)合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要督促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不(bù)得以不正(zhèng)当(dāng)价格行为扰乱(luàn)市场(chǎng)将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预(yù)网约(yuē)车平台公司(sī)价(jià)格行(xíng)为，不得直接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序。

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