4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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