4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

凝神静气的意思，凝神静气的意思解释ding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经凝神静气的意思，凝神静气的意思解释没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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