金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必(bì)要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字)经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易(yì)效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容(róng)。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务(wù)内容(róng)和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目(mù)和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要(yào)求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字例。对收费(fèi)明(míng)显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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