金(jīn)融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日(rì)联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思构不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道(dào)，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)建立健全(quán)客户(hù)个人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或(huò)非法(fǎ)使用(yòng)客户个(gè)人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳入(rù)国家(jiā)企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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