无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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