雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zu适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台ì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。<适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台/p>

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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