无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了(le)“不(bù)靠(kà外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么o)谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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