4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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