无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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