4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！<鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的/p>

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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