雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年(n嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎ián)底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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