金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据(jù)服务(wù)内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理降(jiàng)低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同示范文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规(guī)的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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