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无需出(chū)镜,无需准备话术(shù)与文案(àn),更不用苦心探索个人(rén)风格(gé),手(shǒu)机(jī)一开,直接坐等入账,这样(yàng)的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗?打开(kāi)搜索引(yǐn)擎,点击“无人(rén)直播带货”,这便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责选品?谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)?直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái),靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离(lí),并缩短(duǎn)了交易链路(lù),但当前(qián)提要素消(xiāo)失,直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义,消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng),无人(rén)直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来,并且形成了一套灰色的产业链,与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上(shàng),都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈,几乎都(dōu)暗示着,合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

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拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货(以(yǐ)下简称“无人直播”)从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间,由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì),技(jì)术上没有太大的门槛,如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花,其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广,成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上,相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑,无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道,其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中,着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较(jiào)低(dī),不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén),且他(tā)们不熟悉退货流程,退货率相对更低。

在(zài)货源问题上,无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”,无需亲自进货(huò)、发货,抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类,只需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可,还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn),这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题,开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频,让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众,就可(kě)零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解,无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两个阶段,两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施,其(qí)核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成,前者编(biān)辑视(shì)频(pín),后者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播,再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí),并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后,利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频,调低透(tòu)明度,躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段,工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级,对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作,但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式,达(dá)人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预;但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下,真人随时可以入镜,让带(dài)货效果看(kàn)起来(lái)更逼真,同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下,一个“直播间”就搭建好了,只要(yào)设置了“循环(huán)”,达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放,只要用户下单便可(kě)坐收佣金,唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管,因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧,甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习,但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数,僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”,怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”,自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí),立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号,且定价几乎都集中在(zài)四位数,最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn),有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”,暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时,的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn),无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”,明面教“无(wú)人(rén)直播”,实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng),一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi),拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT,但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式,所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻,要么巧妙(miào)略过,该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致的(de)直播方(fāng)式,但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封,且无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来(具体集中在如何逃避平台监管),并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”,但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战,被(bèi)封了就重开(kāi),重开了接着被(bèi)封。有学员表示,自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播,但被迅(xùn)速识别不合(hé)规,试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传,连糊弄(nòng)都省略(lüè)了,宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退(tuì)款”,但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者(zhě),“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示,只要准备好话术(shù)与道具,“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”,更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图(tú),搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù),看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān),深渊也在(zài)凝视着你,当你用他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他(tā)人,实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上,目(mù)前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物,传授(shòu)这种手段亦是违规的,“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻,就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥,无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在,平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态(无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益,打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的现象,对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言(yán),不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责,还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言,一旦商品(pǐn)出现问题,真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时,频繁被盗用形象,也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言,内部的直播生态将被(bèi)破坏,虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台,无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感,付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消费体验;对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台,无(wú)人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障,对平台的信任度降(jiàng)低(dī),不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱(luàn)象,目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例,但对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理,大致分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音(yīn),若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况,都将判定其为违规(guī)行为,并及时断播。多次(cì)违规后(hòu),直(zhí)播间将存在被封禁的风险,甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月,抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》,亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报,若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为,店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉(yù)分,严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào),对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办法实施,也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直(zhí)播,似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字,但究其根本(běn),是由(yóu)于其被投机滥用,以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

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在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天,虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳,并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò),不仅满足了用户的新鲜感,开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长,为数字产业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结合(hé),也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货,人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准,还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看体验。

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但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求,都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试,但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背(bèi)后,选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌;同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力,目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观,但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng),仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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