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95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服(fú)流程将变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放2016年是什么年(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(qu2016年是什么年án)国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指2016年是什么年(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实施(shī)。

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